COMUNICADO OFICIAL - SOCIALIZACIÓN ATENCIÓN EXÁMENES PSICOFÍSICOS
PARA: Nuestras Empresas Aliadas
Estimados clientes, como sus aliados estratégicos en la gestión del talento humano y la seguridad, queremos compartir con ustedes una guía de buenas prácticas. Nuestro objetivo es optimizar los tiempos de atención y asegurar la máxima calidad en los servicios de evaluación psicofísica para porte y tenencia de armas, gestionados a través de su Administradora de Riesgos Laborales (ARL).
Flujo Recomendado para una Atención Ágil y de Calidad
Para asegurar un proceso fluido y exitoso, les recomendamos seguir el flujo de trabajo estándar de las ARL. Este proceso está diseñado para garantizar que todo esté en orden antes de la atención:
Solicitud a la ARL: Iniciar la solicitud a través de los canales de su ARL (asesor, portal web, etc.). Esto activa el proceso de manera oficial.
Validación de la ARL: Su ARL confirmará que el trabajador está debidamente afiliado y cumple los requisitos para el examen. Este paso previene futuras novedades administrativas.
Recepción de la Autorización: La ARL emitirá una orden de servicio o autorización formal. Este documento es la luz verde para coordinar el servicio con nosotros.
Agendamiento en PROTEGER IPS: Una vez cuente con la autorización, nuestro equipo procederá de inmediato a agendar el examen, garantizando una atención oportuna.
Consideración Clave para un Proceso Exitoso
Para asegurar que el costo del examen sea cubierto por la ARL y evitar imprevistos administrativos, es fundamental contar con la autorización previa. Cuando un examen se realiza sin este requisito, la ARL no puede procesar el pago, y en tal caso, la empresa que solicita el servicio gestionaría directamente la facturación con nosotros.
Nuestro Compromiso: Ser sus Aliados en el Proceso
En PROTEGER IPS, nuestro principal interés es prestarles un servicio de excelente calidad en el menor tiempo posible. Entendemos que el proceso de autorización depende de la ARL, y nuestro rol es facilitarles la atención una vez se complete ese paso. Seguir este flujo es la vía más directa para que podamos atender a su personal sin demoras.
Claves para Optimizar Tiempos y Recursos
- Comunicación Proactiva con su ARL: Validar el estado de afiliación del personal es un excelente primer paso para agilizar todo el proceso.
- Planificación: Gestionar las autorizaciones con antelación ayuda a tener un cronograma de atención sin sorpresas.
- Atención Particular: Si requieren un servicio de forma directa y ágil, pueden enviarnos una autorización por correo electrónico y con gusto gestionaremos la atención y facturación con su empresa.
Marco Normativo de Referencia
Nuestros procesos se alinean con la legislación colombiana para garantizar total cumplimiento y respaldo:
- Ley 1539 de 2012
- Ley 1920 de 2018
- Decreto 738 de 2013
Ubicanos en las Diferentes Ciudades
Nuestras sedes están estratégicamente ubicadas, Nuestro equipo esta conformado por profesionales comprometidos con tu salud, agenda tu cita es fácil. ¡Cuida de tu bienestar con Proteger IPS!
En Proteger IPS, nuestro compromiso es proporcionarle el mejor servicio posible y garantizar resultados que superen sus expectativas. Confíe en nosotros para el cuidado de tu salud y la de tus trabajadores, experimente la diferencia que ofrecemos en cada aspecto de nuestra labor.
